售后服务承诺
1、公司对售出的汽车实行终生维修。
2、免费为用户培训操作人员、维修管理人员。培训内容主要有车辆及设备的基本结构、基本原理、操作使用和故障分析及排除方法。
3、自用户购车之日起产品实行三包,质保期为壹年,同时设立维修中心、配件供应站,人员长期驻点,提供全方位服务。
4、产品质保期外,用户仍享有质保期内的人员驻点服务,并为产品终生提供配件供应。
5、快捷反应的技术服务保障。对用户反映的质量问题,维修服务人员随叫随到,以优质的服务回报用户。
6、对产品的底盘、副发动机出现的故障及保修事宜,安卡汽车将配合用户在特约维修站及时处理。
7、对售后服务工作,公司领导将定期进行用户走访和调查、虚心听取用户的建议和意见,对存在问题及时改进,保证售后服务质量。